我們對此深感抱歉。 我們盡力確保所有產品包裝也是盡善盡美,但如不幸地包裝有所損壞,歡迎告知我們,我們將立即更換產品。若然是毛孩損壞了該產品,我們將無法提供換貨或退貨服務。
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我們使用自己的運輸團隊及本地快遞,務求以最便利的方式把產品送到您的手上。香港區送貨服務為1-2個工作天。九龍區、新界區、愉景灣、東涌及馬灣送貨服務為2-3個工作天。
香港區 | 1-2 個工作日 |
九龍區 | 2-3 個工作日 |
新界區 | 2-3 個工作日 |
愉景灣、東涌及馬灣 | 2-3 個工作日 |
很抱歉,我們目前並沒有提供給離島和國際送貨服務。
目前我們並無海外送貨。如您欲批發購買產品並需送到香港的貨運代理,請傳送電郵致 [email protected]
雖然我們的送貨團隊盡力滿足客人送貨時間的要求,但是有時亦由於當天某些特定的運送路線而無法盡善盡美。加上香港的交通狀況並不理想,因此我們的目標是以最有效的運輸路線,以便減少運輸卡車產生的碳排放量來幫助地球。
如果有看門之類的人能代為收貨,你便不必在家中接收貨品。但請留意,收貨後如有任何遺失或損壞,顧客需自行承擔一切責任。
可以。請於我們的網站登入到「我的訂單」,點擊你的訂單記錄以查看貨運進度。
或許很多人都認為寵物店理應售賣動物,但在Whiskers N Paws,我們更鼓勵大家透過救助動物慈善團體,和動物拯救及庇護中心領養動物
我們愛護所有動物,但目前我們還沒有相關的產品出售。如日後有售,定必通知你!
抱歉,現階段我們不為批量購買提供額外折扣。如果你是非牟利組織,需要為救助的動物購買產品和食物,請通過 [email protected] 以便我們盡力為您提供幫助。每個案例將根據個別情況進行審查和處理。
像孩子一樣,所有毛孩都是獨一無二的。餵養方面雖然沒有任何特定的規則,但為了省去主人選購時的的煩惱,我們選擇了市場上最優質的食物。我們的員工訓練有素,可根據你愛寵的需求,為你提供有關食物選擇的技巧。因此,我們建議你帶同毛孩一起前來我們的門市,向我們的員工查詢。我們很樂意提供一些免費樣品,以便你尋得最適合毛孩的產品,讓牠能踏上更健康的旅程。
每個品種都是不同的,即使為同一個品種,當中也存在很多差異。為確保你能購買合適的產品,我們建議你帶同毛孩前往我們的商店,試用產品。我們很期待能與毛孩會面,相信牠們亦會喜歡這趟小出走。
是的,我們批發某些銷售產品。你可以把公司簡介及所需的數量傳送電郵致 [email protected]
非常抱歉,我們暫不接受貨到付款。鑑於較早前的嘗試,顧客曾忘記付款給司機,送貨服務因此延遲。我們不希望毛孩因此而挨餓。
很抱歉,我們目前並無提供此服務,但我們很樂意為你推薦其他類似產品或有出售此產品的店舖。
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所有退貨或換貨必須在購買後的30天內進行。詳情請參閱 退換貨安排。
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